- Mostrar empatía: ponerse en el lugar del otro, ver el mundo como el otro lo está viendo. No significa que se tenga que estar de acuerdo con la otra persona, pero permite un mayor entendimiento de sus sentimientos, problemas y puntos de vista.
- Tener sentido del tiempo: modular los tiempos para hablar y regular la propia participación. Tenemos que dar tiempo para que las personas expresen los que sienten.
- Parafrasear: significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir.
- Confirmar o aclarar: se trata de hacer preguntas referidas a lo que la persona explica para estar al corriente. Es comprender bien lo que se escucha.
martes, 5 de mayo de 2015
Consejos para escuchar
Aquí os dejemos algunos consejos que os servirán para saber escuchar bien a una persona en una conversación:
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